À propos du poste
Intitulé du poste : Veterans Service Officer
Type de contrat : Prestataire indépendant
Lieu : À distance
Engagement horaire : 20-30 heures/semaine, projet de courte durée
micro1 recherche des Veterans Service Officers accrédités par le VA pour aider à évaluer et à améliorer des systèmes d’IA sur les sujets liés aux prestations destinées aux anciens combattants. Vous mettrez votre expérience des demandes d’indemnisation à profit pour vérifier que les questions ressemblent à celles de véritables anciens combattants et de leurs familles, et que les réponses sont correctes et utiles. L’exactitude passe avant tout. Aucune expérience en IA n’est requise ; ce sont vos connaissances du domaine qui comptent.
Périmètre des missions
- Examiner des exemples de questions sur les prestations destinées aux anciens combattants et signaler celles qui ne ressemblent pas à ce que demandent de véritables anciens combattants ou membres de leur famille.
- Rédiger des grilles d’évaluation définissant une réponse correcte et complète sur l’indemnisation des invalidités liées au service, y compris le dépôt d’une demande et les éléments de preuve concernés.
- Couvrir dans vos grilles les personnes à charge et les prestations aux survivants (telles que la DIC et la CHAMPVA), ainsi que les recours et les révisions de décisions.
- Évaluer les réponses générées par l’IA à l’aune de vos grilles, en signalant les erreurs, les omissions et les indications obsolètes.
- Transmettre à l’équipe du projet des retours écrits clairs, en travaillant de manière asynchrone.
Qualifications requises
- Accréditation VA en cours de validité (représentant VSO, County Veterans Service Officer, agent de réclamations accrédité ou équivalent)
- 1 ans ou plus d’expérience dans la préparation et le dépôt de demandes auprès du VA pour des anciens combattants ou leurs familles
- Connaissance pratique de l’indemnisation des invalidités, des personnes à charge et des prestations aux survivants, ainsi que des recours
- Résidant aux États-Unis
- Capable de commencer rapidement et de s’engager à raison de 20-30 heures par semaine
- Rédaction claire et précise
Atouts appréciés
- Expérience des dossiers militaires tels que le DD-214
- Expérience de la création de guides, de listes de contrôle ou de supports de formation
- Expérience de l’accompagnement d’une grande diversité d’anciens combattants et de familles, y compris des clients en zone rurale et non anglophones