Líder de Aseguramiento de Calidad en Psicología (QAL)

En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como Líder de Aseguramiento de Calidad en Psicología (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el desempeño de los entrenadores en proyectos de entrenamiento de IA centrados en psicología. Revisarás contenido de psicología generado por IA y el trabajo de entrenadores/QA, evaluarás la calidad de los resultados según las directrices del proyecto, proporcionarás retroalimentación escrita precisa y garantizarás que todos los colaboradores sigan los estándares de calidad esperados.

Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión psicológica, aplicación de teorías, alfabetización investigativa, conciencia ética, seguridad en salud mental, cautela diagnóstica, claridad, formato, seguimiento de instrucciones y adherencia a rúbricas específicas del proyecto. Identificarás problemas de calidad recurrentes, comunicarás actualizaciones a entrenadores y QAs, apoyarás la incorporación, mantenerás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no están trabajando de manera constante. Este rol requiere sólida experiencia en psicología, fuertes habilidades de comunicación en inglés, excelente atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos de expertos remotos.

Este rol es con SME Careers, una empresa de Servicios de Datos de IA en rápido crecimiento y subsidiaria de SuperAnnotate, que proporciona datos de entrenamiento para muchas de las empresas de IA y laboratorios de modelos fundacionales más grandes del mundo. Tu liderazgo en calidad de psicología ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo al garantizar que los datos de entrenamiento de psicología sean precisos, éticos, adecuadamente cautelosos, basados en investigación y alineados con las expectativas del cliente.

El proceso de selección incluye una entrevista con IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.

Importante: No hay un proyecto inmediato para este rol; sin embargo, si estás calificado, estarás entre los primeros expertos a quienes contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también te brindará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.

Lo que harás

• Monitoreo de calidad: Revisar por muestreo elementos de psicología, identificar problemas de calidad, proporcionar retroalimentación continua mediante mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
• Revisión de psicología: Evaluar explicaciones de psicología generadas por IA, contenido de salud mental, resúmenes de investigación, orientación conductual, aplicaciones de teorías y respuestas sensibles a la seguridad en cuanto a precisión e idoneidad.
• Comunicación con entrenadores y QA: Actualizar a entrenadores y QAs en Discord sobre nuevas directrices de elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones de flujos de trabajo, expectativas de calidad y estándares de revisión específicos de psicología.
• Gestión de preguntas: Responder a las preguntas de entrenadores/QA de manera clara y oportuna, especialmente en torno a conceptos psicológicos, calidad de la evidencia, límites éticos, seguridad en salud mental, cautela diagnóstica e interpretación de rúbricas.
• Gestión de activación de entrenadores/QA: Enviar mensajes directos a colaboradores inactivos o que no están trabajando, fomentar la activación, hacer seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
• Documentación: Crear y mantener documentación de proyectos de psicología, incluidos guías de estilo, rastreadores, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, honeypots, tareas de calibración y materiales de incorporación.
• Incorporación y entrenamiento: Programar y realizar llamadas de incorporación/entrenamiento con entrenadores y QAs para explicar las expectativas del proyecto, flujos de trabajo, rúbricas, estándares de calidad y requisitos de revisión específicos de psicología.
• Alineación de calidad: Garantizar que todos los entrenadores y QAs apliquen las directrices de revisión de psicología de manera consistente y comprendan las actualizaciones a medida que los proyectos evolucionan.
• Revisión de seguridad y ética: Señalar contenido de psicología inseguro, demasiado confiado, estigmatizante, pseudocientífico, diagnósticamente inapropiado o insensible a crisis.
• Mejora de procesos: Identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en los flujos de trabajo y ayudar a construir procesos de QA escalables para proyectos de entrenamiento de IA en psicología.

Lo que buscamos

• Licenciatura, Maestría, PhD, PsyD o formación profesional equivalente en Psicología, Psicología Clínica, Consejería, Ciencias del Comportamiento, Ciencia Cognitiva, Neurociencia, Trabajo Social, investigación afín a Psiquiatría, Educación o un campo estrechamente relacionado.
• Sólido dominio del idioma inglés para seguir las directrices del proyecto, comunicarse con los equipos y proporcionar retroalimentación escrita clara.
• 3+ años de experiencia en investigación en psicología, entornos clínicos/de consejería, ciencias del comportamiento, docencia, escritura académica, revisión de contenido de salud mental, evaluación psicológica o flujos de trabajo relacionados.
• Sólido entendimiento de teorías psicológicas, métodos de investigación, psicología cognitiva y social, psicología del desarrollo, psicología anormal, ética, práctica basada en evidencia y consideraciones de seguridad en salud mental.
• Capacidad para evaluar contenido de psicología según rúbricas detalladas e identificar problemas como sobrediagnóstico, consejos inseguros, afirmaciones no respaldadas, interpretación defectuosa de estudios, pseudociencia, lenguaje estigmatizante o recomendaciones terapéuticas inapropiadas.
• Se prefiere familiaridad con áreas como TCC, psicología del desarrollo, personalidad, comunicación informada por trauma, intervenciones conductuales, alfabetización en salud mental, diseño de investigación, estadística y directrices éticas.
• Se prefiere fuertemente experiencia liderando o apoyando equipos remotos de investigadores, clínicos, educadores, revisores, anotadores o QAs.
• Cómodo trabajando en entornos remotos de ritmo rápido utilizando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, rastreadores, paneles de control y sistemas de gestión de proyectos.
• Altamente orientado al detalle y organizado, con la capacidad de mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, rastreadores, materiales de incorporación, tareas de calibración y documentación.
• Experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, evaluación de LLM, QA en psicología, revisión de contenido de salud mental o revisión basada en rúbricas es una gran ventaja.