À propos du poste
Êtes-vous un professionnel des avantages sociaux — conception de régimes, opérations des payeurs et de traitement des demandes, ou réglementation et conformité des avantages sociaux ? Notre client développe du contenu de navigation des avantages sociaux généré par IA et a besoin de professionnels expérimentés des avantages sociaux pour le valider.
Dans ce rôle, vous allez :
- Examiner et valider les grilles d'évaluation pour leur exactitude et leur pertinence dans le monde réel
- Évaluer des scénarios de navigation des avantages sociaux générés par IA utilisés pour alimenter un jeu de données synthétique
- Identifier les conseils inexacts, irréalistes, ambigus ou potentiellement préjudiciables
- Recommander des améliorations fondées sur une expérience concrète de l'administration des avantages sociaux
Vous correspondez parfaitement si vous :
- Disposez d'une solide expérience en administration des avantages sociaux, en navigation des avantages sociaux ou en couverture santé — Indispensable
- Possédez une solide compréhension de Medicare et/ou Medicaid — Indispensable
- Connaissez les questions courantes des clients, les flux de service et les pratiques d'escalade — Indispensable
- Savez distinguer les conseils éducatifs généraux des situations nécessitant une orientation vers un professionnel agréé, une orientation juridique, clinique ou spécifique au régime
Fortement préféré :
- Avantages collectifs parrainés par l'employeur ou administration de la santé et du bien-être
- Navigation des avantages sociaux, défense des droits ou service client lié aux avantages sociaux
- Assurance qualité, élaboration de grilles d'évaluation ou validation de contenu
- Expérience de l'examen de contenus de service client générés par IA ou synthétiques
Il s'agit d'un rôle d'évaluation non clinique — il ne vous conviendra probablement pas si votre parcours est principalement constitué de soins cliniques directs.
Détails :
- Télétravail, rémunération horaire, $70/heure
- La candidature comprend un court entretien avec un expert du domaine