Responsabile della qualità (QAL) per il mandarino

In questo ruolo di collaboratore a distanza retribuito a ore, lavorerai come Responsabile della qualità (QAL) per il cinese tradizionale di Taiwan / mandarino, supervisionando qualità, coerenza e prestazioni dei formatori nei progetti di addestramento AI in cinese tradizionale per il mercato di Taiwan. Esaminerai contenuti in cinese tradizionale di Taiwan / mandarino generati dall'AI e il lavoro di formatori/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirai che tutti i contributori rispettino gli standard di qualità attesi.

Valuterai il lavoro per accuratezza, scorrevolezza, grammatica, ortografia, punteggiatura, tono, appropriatezza culturale, conservazione del significato, aderenza alle istruzioni, formattazione e rispetto delle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i contributori che non lavorano con continuità. Questo ruolo richiede solide competenze di scrittura in cinese tradizionale di Taiwan, capacità di giudizio linguistico sul mandarino di Taiwan e competenze comunicative in inglese, oltre a un'ottima attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.

Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore dei servizi di dati AI e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli fondativi al mondo. La tua leadership sulla qualità per il cinese tradizionale di Taiwan / mandarino contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo garantendo che i dati di addestramento per gli utenti di Taiwan siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e allineati alle aspettative dei clienti.

Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un compito specifico per il dominio e un colloquio con un recruiter.

Importante: Non c'è un progetto immediato per questo ruolo; tuttavia, se qualificato, sarai tra i primi esperti che contatteremo quando si presenteranno opportunità pertinenti. Questo ti darà anche accesso a futuri progetti disponibili tramite la nostra rete di esperti.

Cosa farai

• Monitoraggio della qualità: condurre controlli a campione su elementi in cinese tradizionale di Taiwan / mandarino, individuare problemi di qualità, fornire feedback continuo tramite messaggi diretti e segnalare problemi ricorrenti o critici.
• Comunicazione con formatori e QA: aggiornare formatori e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
• Gestione delle domande: rispondere a domande di formatori/QA in modo chiaro e tempestivo, soprattutto su formulazioni in mandarino di Taiwan, convenzioni di scrittura in cinese tradizionale, registro, punteggiatura, fedeltà della traduzione, contesto culturale, terminologia di localizzazione e casi limite.
• Gestione dell'attivazione di formatori/QA: inviare messaggi diretti ai contributori inattivi o che non lavorano, incoraggiare l'attivazione, monitorare i follow-up e segnalare problemi di disponibilità quando necessario.
• Documentazione: creare e mantenere la documentazione del progetto in cinese tradizionale di Taiwan / mandarino, incluse guide di stile, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
• Onboarding e addestramento: pianificare e condurre chiamate di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare le aspettative del progetto, i flussi di lavoro, le rubriche, gli standard di qualità e i requisiti di stile specifici di Taiwan per il cinese tradizionale / mandarino.
• Allineamento della qualità: garantire che tutti i formatori e i QA applichino coerentemente le linee guida per il cinese tradizionale di Taiwan / mandarino e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
• Miglioramento dei processi: individuare lacune di qualità ricorrenti, proporre miglioramenti dei flussi di lavoro e contribuire a costruire processi QA scalabili per i progetti in cinese tradizionale di Taiwan / mandarino.

Cosa cerchiamo

• Laurea triennale o magistrale in cinese, cinese tradizionale, mandarino, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, educazione, garanzia della qualità o un dominio/ambito pertinente o correlato.
• Padronanza nativa o quasi nativa del cinese tradizionale per Taiwan, con solide competenze di lettura e scrittura.
• Forte comprensione dell'uso del mandarino di Taiwan, terminologia, tono, registro, punteggiatura, convenzioni di formattazione e contesto culturale.
• Forte padronanza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
• 3+ anni di esperienza professionale in scrittura in cinese tradizionale, editing in lingua mandarina, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica.
• Comfort nel gestire usi specifici di Taiwan, inclusi vocabolario locale, registro formale vs conversazionale, norme di localizzazione di prodotti/UI, stile di punteggiatura e adattamento al pubblico per gli utenti taiwanesi.
• Capacità di valutare contenuti in cinese tradizionale di Taiwan / mandarino rispetto a rubriche dettagliate e individuare problemi come infiltrazioni di cinese semplificato, formulazioni in mandarino continentale, terminologia continentale, errori di traduzione, formulazioni letterali, tono innaturale, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
• Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di formatori, annotatori, revisori, editor o QA è fortemente preferita.
• Comfort nel lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione progetti.
• Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere guide di stile, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione di qualità.
• Esperienza con addestramento AI, annotazione di dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione prompt/risposta o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.