Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore a distanza retribuito a ore, lavorerai come responsabile dell'assicurazione qualità olandese (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei formatori nei progetti di addestramento AI in lingua olandese. Esaminerai contenuti olandesi generati dall'AI e il lavoro dei formatori/QA, valuterai la qualità dell'output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirà che tutti i contributori rispettino gli standard di qualità attesi.
Valuterai il lavoro per accuratezza, fluidità, grammatica, ortografia, tono, appropriatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i contributori che non lavorano con continuità. Questo ruolo richiede solide competenze in olandese e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore AI Data Services e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di foundation model al mondo. La tua leadership sulla qualità olandese contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo garantendo che i dati di addestramento olandesi siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e allineati alle aspettative del cliente.
Il processo di selezione prevede un colloquio con AI, un compito specifico del dominio e un colloquio con un reclutatore.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: controllo a campione degli elementi olandesi, individuazione dei problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con formatori e QA: aggiornamento di formatori e QA su Discord in merito a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: risposta chiara e tempestiva alle domande di formatori/QA, in particolare su formulazione olandese, registro, fedeltà della traduzione, uso nei Paesi Bassi rispetto alle Fiandre, contesto culturale e casi limite.
- Gestione dell'attivazione di formatori/QA: messaggi diretti ai contributori inattivi o che non lavorano, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione dei progetti olandesi, inclusi style guide, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di call di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici dell'olandese.
- Allineamento sulla qualità: garantire che tutti i formatori e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua olandese e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: individuazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti ai flussi di lavoro e supporto nella creazione di processi QA scalabili per progetti in lingua olandese.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in olandese, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, educazione, assicurazione qualità o un dominio/ambito pertinente e correlato.
- Padronanza dell'olandese nativa o quasi nativa con solide capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in olandese.
- Solida comprensione della grammatica olandese, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, del tono, del registro, delle norme di scrittura professionale e del contesto culturale.
- Comfort nel gestire la variazione secondo necessità: olandese dei Paesi Bassi e/o olandese del Belgio (fiammingo), incluse le differenze di tono e vocabolario. I candidati devono specificare quale/i variante/i possono supportare.
- Capacità di valutare contenuti olandesi rispetto a rubriche dettagliate e individuare problemi come traduzione errata, formulazioni letterali, tono innaturale, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di formatori, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- Comfort nel lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione progetti.
- Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere style guide, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dati, grandi modelli linguistici, valutazione di prompt/risposte o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.