Acerca del puesto
En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como Líder de Aseguramiento de Calidad de Inglés (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el desempeño de los entrenadores en proyectos de entrenamiento de IA. Revisarás contenido en inglés generado por IA y el trabajo de entrenadores/QA, evaluarás la calidad de los resultados frente a las directrices del proyecto, proporcionarás retroalimentación escrita precisa y ayudarás a garantizar que todos los colaboradores sigan los estándares esperados.
Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión, claridad, calidad de razonamiento, gramática, tono, formato, seguimiento de instrucciones y adherencia a las rúbricas específicas del proyecto. Detectarás problemas recurrentes, comunicarás actualizaciones a los entrenadores y QAs, apoyarás la incorporación, mantenerás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no están trabajando de manera constante. Este rol requiere sólidas habilidades de inglés, excelente atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos remotos.
Este rol es con SME Careers, una empresa de servicios de datos de IA en rápido crecimiento y subsidiaria de SuperAnnotate, que entrega datos de entrenamiento para muchas de las empresas de IA más grandes del mundo y laboratorios de modelos fundacionales. Tu liderazgo en calidad ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo al garantizar que los datos de entrenamiento sean precisos, consistentes, estén bien documentados y alineados con las expectativas del cliente.
El proceso de selección incluye una entrevista con IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.
Importante: No hay un proyecto inmediato para este rol; sin embargo, si estás calificado, estarás entre los primeros expertos a quienes contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también te brindará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.
Lo que harás
- Monitoreo de calidad: Revisar por muestreo los elementos enviados, identificar problemas de calidad, proporcionar retroalimentación continua a través de mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
- Comunicación con entrenadores y QA: Actualizar a los entrenadores y QAs en Discord sobre nuevas directrices de elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones de flujos de trabajo y expectativas de calidad.
- Gestión de preguntas: Responder a las preguntas de entrenadores/QA de manera clara y oportuna, asegurando que los colaboradores entiendan las instrucciones y los casos límite.
- Gestión de la activación de entrenadores/QA: Enviar mensajes directos a los colaboradores que están inactivos o no trabajando, fomentar la activación, dar seguimiento a las gestiones y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
- Documentación: Crear y mantener la documentación del proyecto, incluidos guías de estilo, rastreadores, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, honeypots y materiales de incorporación.
- Incorporación y entrenamiento: Programar y realizar llamadas de incorporación/entrenamiento con entrenadores y QAs para explicar las expectativas del proyecto, los flujos de trabajo, las rúbricas y los estándares de calidad.
- Alineación de calidad: Asegurar que todos los entrenadores y QAs apliquen las directrices de manera consistente y entiendan los cambios a medida que los proyectos evolucionan.
- Mejora de procesos: Identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en los flujos de trabajo y ayudar a construir procesos de QA escalables para proyectos futuros.
Lo que buscamos
- Título de Bachelor’s o Master’s en Inglés, Lingüística, Comunicaciones, Periodismo, Educación, Anotación de IA/Datos, Aseguramiento de Calidad o un dominio/campo relevante relacionado.
- Sólido dominio del idioma inglés, incluidos gramática, claridad, tono, registro, estructura y calidad de la retroalimentación escrita.
- 3+ años de experiencia profesional en aseguramiento de calidad, edición, revisión de contenido, entrenamiento de IA, educación, anotación, QA de localización o flujos de trabajo de revisión relacionados.
- Se prefiere fuertemente experiencia liderando o apoyando equipos remotos de entrenadores, anotadores, revisores, editores o QAs.
- Fuerte capacidad para evaluar trabajo frente a rúbricas y directrices detalladas, identificar brechas de calidad y explicar problemas de manera clara y constructiva.
- Excelentes habilidades de comunicación, incluida la capacidad de responder preguntas de los colaboradores, compartir actualizaciones del proyecto y proporcionar retroalimentación procesable por escrito.
- Cómodo trabajando en entornos remotos de ritmo rápido utilizando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, rastreadores, paneles de control y sistemas de gestión de proyectos.
- Altamente orientado al detalle y organizado, con la capacidad de mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, rastreadores, materiales de incorporación, honeypots y otra documentación de calidad.
- Confiable, autónomo y capaz de gestionar la activación de colaboradores, seguimientos, escalamientos y controles de calidad en distintas zonas horarias.
- Experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, modelos de lenguaje grandes, evaluación de prompts/respuestas o QA de LLM basado en rúbricas es una gran ventaja.