英语质量保证负责人（QAL）

在这个按小时计酬的远程承包商岗位中，你将担任英语质量保证负责人（QAL），负责监督 AI 训练项目中的质量、一致性以及培训师表现。你将审查 AI 生成的英语内容以及培训师/QA 的工作，依据项目指南评估产出质量，提供精确的书面反馈，并帮助确保所有贡献者遵循预期标准。

你将评估工作的准确性、清晰度、推理质量、语法、语气、格式、指令遵循情况以及对项目特定评分标准的遵守程度。你将发现反复出现的问题，向培训师和 QA 传达更新，支持入职引导，维护文档，并帮助激活未能持续工作的贡献者。该岗位要求具备出色的英语能力、极强的细节关注能力、结构化沟通能力，以及跨远程团队管理质量工作流程的能力。

该岗位隶属于 SME Careers，这是一家快速成长的 AI 数据服务公司，也是 SuperAnnotate 的子公司，为全球许多最大的 AI 公司和基础模型实验室提供训练数据。你的质量领导工作将通过确保训练数据准确、一致、记录完善并符合客户期望，直接帮助改进全球顶尖的 AI 模型。

选拔流程包括一次 AI 面试、一项领域特定任务，以及与招聘人员的一次面试。

重要提示： 该岗位目前没有立即启动的项目；不过，如果你符合条件，当相关机会出现时，你将成为我们首批联系的专家之一。这还将让你有机会参与通过我们的专家网络提供的未来项目。

你的工作内容

• 质量监控：抽查提交的条目，识别质量问题，通过私信提供持续反馈，并上报反复出现或关键的问题。
• 培训师与 QA 沟通：在 Discord 上向培训师和 QA 更新新条目指南、项目变更、工作流程更新和质量期望。
• 问题处理：清晰、及时地回复培训师/QA 的问题，确保贡献者理解指令和边缘情况。
• 培训师/QA 激活管理：私信不活跃或未工作的贡献者，鼓励其激活，跟踪后续跟进，并在需要时标记可用性问题。
• 文档：创建并维护项目文档，包括风格指南、跟踪表、FAQ、质量说明、示例、蜜罐和入职材料。
• 入职引导与训练：安排并主持与培训师和 QA 的入职引导/训练通话，说明项目期望、工作流程、评分标准和质量标准。
• 质量对齐：确保所有培训师和 QA 一致应用指南，并随着项目发展理解变更。
• 流程改进：识别反复出现的质量差距，提出工作流程改进建议，并帮助为未来项目构建可扩展的 QA 流程。

我们期望的人才

• 英语、语言学、传播学、新闻学、教育、AI/数据标注、质量保证或相关领域/相关专业的学士或硕士学位。
• 对英语语言有很强的掌握能力，包括语法、清晰度、语气、语域、结构以及书面反馈质量。
• 3 年以上质量保证、编辑、内容审查、AI 训练、教育、标注、本地化 QA 或相关审查工作流程的专业经验。
• 有领导或支持由培训师、标注员、审查员、编辑或 QA 组成的远程团队的经验者强烈优先。
• 具备很强的能力，能够依据详细评分标准和指南评估工作，识别质量差距，并清晰、建设性地解释问题。
• 出色的沟通能力，包括回答贡献者问题、分享项目更新并以书面形式提供可执行反馈的能力。
• 能够适应快节奏的远程环境，使用 Discord、Google Sheets、Google Docs、跟踪表、仪表板和项目管理系统等工具。
• 高度注重细节且有条理，能够维护风格指南、FAQ、跟踪表、入职材料、蜜罐和其他质量文档。
• 可靠、自主，能够跨时区管理贡献者激活、后续跟进、上报和质量检查。
• 有 AI 训练、数据标注、大型语言模型、提示/回复评估或基于评分标准的 LLM QA 经验者强烈优先。