영어 품질 보증 리드 (QAL)

이 시간제 원격 계약직 역할에서, 귀하는 영어 품질 보증 리드(QAL)로서 AI 훈련 프로젝트 전반의 품질, 일관성, 트레이너 성과를 감독하게 됩니다. AI가 생성한 영어 콘텐츠와 트레이너/QA 작업을 검토하고, 프로젝트 가이드라인에 따라 출력 품질을 평가하며, 정확한 서면 피드백을 제공하고, 모든 기여자가 기대 표준을 따르도록 지원합니다.

귀하는 정확성, 명확성, 추론 품질, 문법, 어조, 형식, 지시 따르기, 프로젝트별 루브릭 준수 여부를 기준으로 작업을 평가하게 됩니다. 반복되는 문제를 발견하고, 트레이너와 QA에게 업데이트를 전달하며, 온보딩을 지원하고, 문서를 유지 관리하며, 일관되게 작업하지 않는 기여자를 활성화하도록 지원합니다. 이 역할은 뛰어난 영어 능력, 탁월한 세부 사항 집중력, 구조화된 커뮤니케이션, 그리고 원격 팀 전반의 품질 워크플로를 관리하는 능력을 요구합니다.

이 역할은 빠르게 성장하는 AI 데이터 서비스 회사이자 SuperAnnotate의 자회사인 SME Careers에 소속되어 있으며, 세계 최대 AI 기업 및 파운데이션 모델 연구소 다수에 훈련 데이터를 제공합니다. 귀하의 품질 리더십은 훈련 데이터가 정확하고, 일관되며, 잘 문서화되고, 고객 기대에 부합하도록 보장함으로써 세계 최고의 AI 모델 개선에 직접적으로 기여하게 됩니다.

선발 과정은 AI 인터뷰, 도메인 특화 과제, 채용 담당자와의 인터뷰로 구성됩니다.

중요: 이 역할에 대한 즉시 프로젝트는 없습니다. 그러나 자격을 갖춘 경우, 관련 기회가 발생할 때 가장 먼저 연락드리는 전문가 중 한 명이 되실 것입니다. 이를 통해 당사 전문가 네트워크를 통해 제공되는 향후 프로젝트에도 접근하실 수 있습니다.

수행 업무

• 품질 모니터링: 제출된 항목을 표본 점검하고, 품질 문제를 식별하며, DM을 통해 지속적인 피드백을 제공하고, 반복되거나 중대한 문제를 에스컬레이션합니다.
• 트레이너 및 QA 커뮤니케이션: Discord에서 트레이너와 QA에게 새로운 항목 가이드라인, 프로젝트 변경 사항, 워크플로 업데이트, 품질 기대치를 전달합니다.
• 질문 처리: 트레이너/QA의 질문에 명확하고 신속하게 응답하여 기여자가 지시 사항과 예외 사례를 이해하도록 합니다.
• 트레이너/QA 활성화 관리: 비활성 상태이거나 작업하지 않는 기여자에게 DM을 보내고, 활성화를 독려하며, 후속 조치를 추적하고, 필요 시 가용성 문제를 표시합니다.
• 문서화: 스타일 가이드, 트래커, FAQ, 품질 노트, 예시, 허니팟, 온보딩 자료를 포함한 프로젝트 문서를 작성하고 유지 관리합니다.
• 온보딩 및 교육: 트레이너 및 QA와 온보딩/교육 통화를 예약하고 진행하여 프로젝트 기대치, 워크플로, 루브릭, 품질 표준을 설명합니다.
• 품질 정렬: 모든 트레이너와 QA가 가이드라인을 일관되게 적용하고 프로젝트가 발전함에 따라 변경 사항을 이해하도록 합니다.
• 프로세스 개선: 반복되는 품질 격차를 식별하고, 워크플로 개선을 제안하며, 향후 프로젝트를 위한 확장 가능한 QA 프로세스 구축을 지원합니다.

자격 요건

• 영어, 언어학, 커뮤니케이션, 저널리즘, 교육, AI/데이터 주석, 품질 보증 또는 관련 도메인/관련 분야의 학사 또는 석사 학위.
• 문법, 명확성, 어조, 레지스터, 구조, 서면 피드백 품질을 포함한 영어 언어에 대한 강한 이해.
• 품질 보증, 편집, 콘텐츠 검토, AI 훈련, 교육, 주석, 현지화 QA 또는 관련 검토 워크플로에서 3년 이상의 전문 경력.
• 트레이너, 주석자, 검토자, 편집자 또는 QA로 구성된 원격 팀을 이끌거나 지원한 경험을 강력히 우대합니다.
• 세부 루브릭과 가이드라인에 따라 작업을 평가하고, 품질 격차를 식별하며, 문제를 명확하고 건설적으로 설명하는 강한 능력.
• 기여자 질문에 답변하고, 프로젝트 업데이트를 공유하며, 실행 가능한 피드백을 서면으로 제공하는 능력을 포함한 탁월한 커뮤니케이션 기술.
• Discord, Google Sheets, Google Docs, 트래커, 대시보드, 프로젝트 관리 시스템 등의 도구를 사용하여 빠르게 변화하는 원격 환경에서 편안하게 작업할 수 있는 능력.
• 스타일 가이드, FAQ, 트래커, 온보딩 자료, 허니팟 및 기타 품질 문서를 유지 관리할 수 있는 뛰어난 세부 사항 집중력과 조직력.
• 신뢰할 수 있고 자기 주도적이며, 시간대 전반에 걸쳐 기여자 활성화, 후속 조치, 에스컬레이션, 품질 점검을 관리할 수 있는 능력.
• AI 훈련, 데이터 주석, 대규모 언어 모델, 프롬프트/응답 평가, 또는 루브릭 기반 LLM QA 경험을 강력히 우대합니다.