Over de functie
In deze rol als remote contractor op uurbasis werk je als Engelse Quality Assurance Lead (QAL) en houd je toezicht op kwaliteit, consistentie en de prestaties van trainers binnen AI-trainingsprojecten. Je beoordeelt door AI gegenereerde Engelse content en het werk van trainers/QA, evalueert de outputkwaliteit aan de hand van projectrichtlijnen, geeft nauwkeurige schriftelijke feedback en helpt ervoor te zorgen dat alle bijdragers de verwachte normen volgen.
Je beoordeelt werk op nauwkeurigheid, helderheid, kwaliteit van redeneren, grammatica, toon, opmaak, het opvolgen van instructies en naleving van projectspecifieke rubrics. Je signaleert terugkerende problemen, communiceert updates naar trainers en QA'ers, ondersteunt onboarding, houdt documentatie bij en helpt bijdragers te activeren die niet consistent werken. Deze rol vereist sterke Engelse vaardigheden, uitstekend oog voor detail, gestructureerde communicatie en het vermogen om kwaliteitsworkflows aan te sturen binnen remote teams.
Deze rol is bij SME Careers, een snelgroeiend AI Data Services-bedrijf en dochteronderneming van SuperAnnotate, dat trainingsdata levert aan vele van 's werelds grootste AI-bedrijven en foundation-model-labs. Met jouw kwaliteitsleiderschap draag je direct bij aan het verbeteren van 's werelds toonaangevende AI-modellen door ervoor te zorgen dat trainingsdata nauwkeurig, consistent, goed gedocumenteerd en afgestemd op de verwachtingen van de klant zijn.
Het selectieproces omvat een AI-interview, een domeinspecifieke taak en een interview met een recruiter.
Belangrijk: Er is momenteel geen project voor deze rol; als je gekwalificeerd bent, behoor je echter tot de eerste experts die we benaderen wanneer er relevante mogelijkheden ontstaan. Dit geeft je ook toegang tot toekomstige projecten die beschikbaar zijn via ons expertnetwerk.
Wat je gaat doen
- Kwaliteitsmonitoring: steekproefsgewijs ingediende items controleren, kwaliteitsproblemen identificeren, doorlopende feedback geven via DM's en terugkerende of kritieke problemen escaleren.
- Communicatie met trainers en QA: trainers en QA'ers op Discord bijpraten over nieuwe itemrichtlijnen, projectwijzigingen, workflowupdates en kwaliteitsverwachtingen.
- Vragen afhandelen: helder en snel reageren op vragen van trainers/QA'ers, zodat bijdragers instructies en edge cases begrijpen.
- Beheer van trainer/QA-activatie: bijdragers die inactief zijn of niet werken een DM sturen, hen aanmoedigen actief te worden, follow-ups bijhouden en beschikbaarheidsproblemen signaleren wanneer nodig.
- Documentatie: projectdocumentatie opstellen en bijhouden, waaronder style guides, trackers, FAQ's, kwaliteitsnotities, voorbeelden, honeypots en onboardingmateriaal.
- Onboarding en training: onboarding-/traininggesprekken plannen en leiden met trainers en QA'ers om projectverwachtingen, workflows, rubrics en kwaliteitsnormen toe te lichten.
- Kwaliteitsafstemming: ervoor zorgen dat alle trainers en QA'ers richtlijnen consistent toepassen en wijzigingen begrijpen naarmate projecten zich ontwikkelen.
- Procesverbetering: terugkerende kwaliteitshiaten identificeren, workflowverbeteringen voorstellen en helpen schaalbare QA-processen op te bouwen voor toekomstige projecten.
Wat we zoeken
- Bachelor- of masterdiploma in Engels, taalkunde, communicatie, journalistiek, onderwijs, AI/data-annotatie, quality assurance of een relevant domein/aanverwant vakgebied.
- Sterke beheersing van de Engelse taal, inclusief grammatica, helderheid, toon, register, structuur en kwaliteit van schriftelijke feedback.
- 3+ jaar professionele ervaring in quality assurance, redactie, contentreview, AI-training, onderwijs, annotatie, localization QA of aanverwante reviewworkflows.
- Ervaring met het leiden of ondersteunen van remote teams van trainers, annotators, reviewers, redacteuren of QA'ers is sterk gewenst.
- Sterk vermogen om werk te beoordelen aan de hand van gedetailleerde rubrics en richtlijnen, kwaliteitshiaten te identificeren en problemen helder en constructief uit te leggen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, inclusief het vermogen om vragen van bijdragers te beantwoorden, projectupdates te delen en actionable feedback schriftelijk te geven.
- Voelt zich prettig in een snel veranderende remote omgeving met tools zoals Discord, Google Sheets, Google Docs, trackers, dashboards en projectmanagementsystemen.
- Zeer detailgericht en georganiseerd, met het vermogen om style guides, FAQ's, trackers, onboardingmateriaal, honeypots en andere kwaliteitsdocumentatie bij te houden.
- Betrouwbaar, zelfstandig en in staat om activatie van bijdragers, follow-ups, escalaties en kwaliteitscontroles over tijdzones heen te beheren.
- Ervaring met AI-training, data-annotatie, large language models, prompt-/response-evaluatie of rubricgebaseerde LLM-QA is een sterk pluspunt.