Responsable de l'assurance qualité anglophone (QAL)

Dans ce rôle de sous-traitant horaire et à distance, vous travaillerez comme Responsable de l'assurance qualité anglophone (QAL) pour superviser la qualité, la cohérence et la performance des entraîneurs sur les projets d'entraînement de l'IA. Vous examinerez le contenu anglais généré par l'IA et le travail des entraîneurs/de l'AQ, évaluerez la qualité des résultats par rapport aux directives du projet, fournirez des retours écrits précis et contribuerez à garantir que tous les contributeurs respectent les normes attendues.

Vous évaluerez le travail en termes d'exactitude, de clarté, de qualité du raisonnement, de grammaire, de ton, de formatage, de respect des instructions et d'adhésion aux rubriques spécifiques au projet. Vous repérerez les problèmes récurrents, communiquerez les mises à jour aux entraîneurs et aux AQ, soutiendrez l'intégration, tiendrez la documentation à jour et contribuerez à activer les contributeurs qui ne travaillent pas de manière régulière. Ce rôle exige de solides compétences en anglais, une excellente attention aux détails, une communication structurée et la capacité de gérer les flux de travail qualité au sein d'équipes à distance.

Ce rôle est au sein de SME Careers, une entreprise de services de données IA en forte croissance et filiale de SuperAnnotate, qui fournit des données d'entraînement à nombre des plus grandes entreprises d'IA et laboratoires de modèles de fondation au monde. Votre leadership qualité contribuera directement à améliorer les meilleurs modèles d'IA du monde en veillant à ce que les données d'entraînement soient exactes, cohérentes, bien documentées et alignées sur les attentes des clients.

Le processus de sélection comprend un entretien avec l'IA, une tâche spécifique au domaine et un entretien avec un recruteur.

Important : Il n'y a pas de projet immédiat pour ce rôle ; toutefois, si vous êtes qualifié, vous ferez partie des premiers experts que nous contacterons lorsque des opportunités pertinentes se présenteront. Cela vous donnera également accès à de futurs projets disponibles via notre réseau d'experts.

Ce que vous ferez

• Suivi de la qualité : vérifier par échantillonnage les éléments soumis, identifier les problèmes de qualité, fournir des retours continus via les messages privés et escalader les problèmes récurrents ou critiques.
• Communication avec les entraîneurs et les AQ : informer les entraîneurs et les AQ sur Discord des nouvelles directives relatives aux éléments, des changements de projet, des mises à jour des flux de travail et des attentes en matière de qualité.
• Gestion des questions : répondre clairement et rapidement aux questions des entraîneurs/des AQ, en veillant à ce que les contributeurs comprennent les instructions et les cas limites.
• Gestion de l'activation des entraîneurs/des AQ : envoyer des messages privés aux contributeurs inactifs ou qui ne travaillent pas, encourager l'activation, suivre les relances et signaler les problèmes de disponibilité lorsque nécessaire.
• Documentation : créer et tenir à jour la documentation du projet, y compris les guides de style, les tableaux de suivi, les FAQ, les notes de qualité, les exemples, les honeypots et les supports d'intégration.
• Intégration et entraînement : planifier et animer des appels d'intégration/d'entraînement avec les entraîneurs et les AQ pour expliquer les attentes du projet, les flux de travail, les rubriques et les normes de qualité.
• Alignement qualité : veiller à ce que tous les entraîneurs et les AQ appliquent les directives de manière cohérente et comprennent les changements à mesure que les projets évoluent.
• Amélioration des processus : identifier les lacunes de qualité récurrentes, proposer des améliorations des flux de travail et contribuer à mettre en place des processus d'AQ évolutifs pour les futurs projets.

Ce que nous recherchons

• Licence ou master en anglais, linguistique, communication, journalisme, éducation, annotation IA/données, assurance qualité, ou dans un domaine pertinent/domaine connexe.
• Solide maîtrise de la langue anglaise, y compris la grammaire, la clarté, le ton, le registre, la structure et la qualité des retours écrits.
• 3+ années d'expérience professionnelle en assurance qualité, édition, révision de contenu, entraînement de l'IA, éducation, annotation, AQ de localisation ou flux de travail de révision connexes.
• Expérience de la direction ou du soutien d'équipes à distance d'entraîneurs, d'annotateurs, de réviseurs, d'éditeurs ou d'AQ fortement préférée.
• Solide capacité à évaluer le travail par rapport à des rubriques et des directives détaillées, à identifier les lacunes de qualité et à expliquer les problèmes de manière claire et constructive.
• Excellentes compétences en communication, y compris la capacité de répondre aux questions des contributeurs, de partager les mises à jour du projet et de fournir des retours exploitables par écrit.
• À l'aise dans des environnements à distance au rythme soutenu, avec des outils tels que Discord, Google Sheets, Google Docs, des tableaux de suivi, des tableaux de bord et des systèmes de gestion de projet.
• Très attentif aux détails et organisé, avec la capacité de tenir à jour des guides de style, des FAQ, des tableaux de suivi, des supports d'intégration, des honeypots et d'autres documents de qualité.
• Fiable, autonome et capable de gérer l'activation des contributeurs, les relances, les escalades et les contrôles qualité sur différents fuseaux horaires.
• Expérience de l'entraînement de l'IA, de l'annotation de données, des grands modèles de langage, de l'évaluation des invites/réponses ou de l'AQ des LLM basée sur des rubriques est un atout majeur.