Líder de Aseguramiento de Calidad de Malayo (QAL)

En este rol de contratista remoto por horas, trabajarás como Líder de Aseguramiento de Calidad de Malayo (QAL) para supervisar la calidad, la consistencia y el desempeño de los entrenadores en proyectos de entrenamiento de IA en malayo. Revisarás contenido en malayo generado por IA y el trabajo de entrenadores/QA, evaluarás la calidad de los resultados según las guías del proyecto, proporcionarás retroalimentación escrita precisa y garantizarás que todos los colaboradores sigan los estándares de calidad esperados.

Evaluarás el trabajo en cuanto a precisión, fluidez, gramática, ortografía, tono, adecuación cultural, preservación del significado, seguimiento de instrucciones, formato y cumplimiento de las rúbricas específicas del proyecto. Detectarás problemas de calidad recurrentes, comunicarás actualizaciones a entrenadores y QA, apoyarás la incorporación, mantenerás la documentación y ayudarás a activar a los colaboradores que no están trabajando de forma constante. Este rol requiere sólidas habilidades en malayo e inglés, excelente atención al detalle, comunicación estructurada y la capacidad de gestionar flujos de trabajo de calidad en equipos remotos.

Este rol es con SME Careers, una empresa de Servicios de Datos de IA en rápido crecimiento y subsidiaria de SuperAnnotate, que proporciona datos de entrenamiento para muchas de las empresas de IA y laboratorios de modelos fundacionales más grandes del mundo. Tu liderazgo en calidad de malayo ayudará directamente a mejorar los principales modelos de IA del mundo al garantizar que los datos de entrenamiento en malayo sean naturales, precisos, culturalmente apropiados, estén bien documentados y alineados con las expectativas del cliente.

El proceso de selección incluye una entrevista con IA, una tarea específica del dominio y una entrevista con un reclutador.

Importante: No hay un proyecto inmediato para este rol; sin embargo, si estás calificado, estarás entre los primeros expertos a los que contactaremos cuando surjan oportunidades relevantes. Esto también te brindará acceso a futuros proyectos disponibles a través de nuestra red de expertos.

Lo que harás

• Monitoreo de calidad: Realizar verificaciones por muestreo de elementos en malayo, identificar problemas de calidad, proporcionar retroalimentación continua mediante mensajes directos y escalar problemas recurrentes o críticos.
• Comunicación con entrenadores y QA: Actualizar a entrenadores y QA en Discord sobre nuevas guías de elementos, cambios en el proyecto, actualizaciones de flujos de trabajo y expectativas de calidad.
• Gestión de preguntas: Responder a las preguntas de entrenadores/QA de forma clara y oportuna, especialmente sobre redacción en malayo, tono, registro, fidelidad de traducción, contexto cultural, terminología, alternancia de código y uso regional.
• Gestión de la activación de entrenadores/QA: Enviar mensajes directos a colaboradores inactivos o que no están trabajando, fomentar la activación, hacer seguimiento y señalar problemas de disponibilidad cuando sea necesario.
• Documentación: Crear y mantener documentación de proyectos en malayo, incluidos guías de estilo, rastreadores, preguntas frecuentes, notas de calidad, ejemplos, honeypots y materiales de incorporación.
• Incorporación y entrenamiento: Programar y realizar llamadas de incorporación/entrenamiento con entrenadores y QA para explicar las expectativas del proyecto, flujos de trabajo, rúbricas, estándares de calidad y requisitos de estilo específicos del malayo.
• Alineación de calidad: Garantizar que todos los entrenadores y QA apliquen las guías del idioma malayo de manera consistente y comprendan las actualizaciones a medida que evolucionan los proyectos.
• Mejora de procesos: Identificar brechas de calidad recurrentes, proponer mejoras en los flujos de trabajo y ayudar a construir procesos de QA escalables para proyectos en idioma malayo.

Lo que buscamos

• Título de Bachelor’s o Master’s en Malayo, Bahasa Melayu, Lingüística, Traducción, Comunicaciones, Periodismo, Inglés, Educación, Aseguramiento de Calidad o un dominio/campo relacionado relevante.
• Dominio nativo o casi nativo del malayo con sólidas habilidades de lectura y escritura.
• Sólido dominio del idioma inglés para seguir las guías del proyecto, comunicarse con los equipos y proporcionar retroalimentación clara en inglés.
• 3+ años de experiencia profesional en redacción en malayo, edición, traducción, localización, QA de contenido, entrenamiento de IA, educación, anotación o flujos de trabajo relacionados con revisión de idiomas.
• Sólido entendimiento de la gramática malaya, convenciones ortográficas, puntuación, tono, registro, uso formal/informal y contexto cultural.
• Cómodo manejando malayo de Malasia, malayo de Brunéi, malayo de Singapur, Bahasa Melayu formal, uso conversacional y préstamos del inglés/alternancia de código cuando sea necesario, manteniendo el estilo consistente con las guías del proyecto.
• Capacidad para evaluar contenido en malayo según rúbricas detalladas e identificar problemas como traducción errónea, fraseo literal, tono poco natural, registro incorrecto, afirmaciones alucinadas, ambigüedad o terminología inconsistente.
• Se prefiere fuertemente experiencia liderando o apoyando equipos remotos de entrenadores, anotadores, revisores, editores o QA.
• Cómodo trabajando en entornos remotos de ritmo rápido usando herramientas como Discord, Google Sheets, Google Docs, rastreadores, paneles de control y sistemas de gestión de proyectos.
• Altamente orientado al detalle y organizado, con la capacidad de mantener guías de estilo, preguntas frecuentes, rastreadores, materiales de incorporación, honeypots y otra documentación de calidad.
• Experiencia con entrenamiento de IA, anotación de datos, modelos de lenguaje grandes, evaluación de prompts/respuestas o QA de LLM basado en rúbricas es una gran ventaja.