Responsabile QA per il malese (QAL)

In questo ruolo di collaboratore a contratto remoto retribuito a ore, lavorerai come Responsabile QA per il malese (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei trainer nei progetti di addestramento AI in lingua malese. Esaminerai contenuti in malese generati dall'AI e il lavoro di trainer/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida di progetto, fornirai feedback scritti precisi e garantirai che tutti i collaboratori rispettino gli standard di qualità attesi.

Valuterai il lavoro per accuratezza, fluenza, grammatica, ortografia, tono, appropriatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a trainer e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i collaboratori che non lavorano con continuità. Questo ruolo richiede solide competenze in malese e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.

Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore dei servizi di dati AI e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento a molte delle più grandi aziende AI e laboratori di modelli di base del mondo. La tua guida sulla qualità in lingua malese contribuirà direttamente a migliorare i migliori modelli AI del mondo garantendo che i dati di addestramento in malese siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e allineati alle aspettative del cliente.

Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un'attività specifica del dominio e un colloquio con un recruiter.

Importante: Non c'è un progetto immediato per questo ruolo; tuttavia, se qualificato, sarai tra i primi esperti che contatteremo quando si presenteranno opportunità pertinenti. Questo ti darà anche accesso a progetti futuri disponibili tramite la nostra rete di esperti.

Cosa farai

• Monitoraggio della qualità: verifiche a campione degli elementi in malese, identificazione di problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
• Comunicazione con trainer e QA: aggiornamenti a trainer e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
• Gestione delle domande: risposta chiara e tempestiva alle domande di trainer/QA, in particolare su formulazione in malese, tono, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, terminologia, code-switching e uso regionale.
• Gestione dell'attivazione di trainer/QA: DM ai collaboratori inattivi o che non lavorano, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
• Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione di progetto in malese, inclusi style guide, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
• Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di call di onboarding/addestramento con trainer e QA per spiegare aspettative di progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici del malese.
• Allineamento sulla qualità: garantire che tutti i trainer e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua malese e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
• Miglioramento dei processi: identificazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti ai flussi di lavoro e supporto alla costruzione di processi QA scalabili per progetti in lingua malese.

Cosa cerchiamo

• Laurea triennale o magistrale in malese, Bahasa Melayu, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, educazione, garanzia della qualità o un dominio/ambito pertinente correlato.
• Padronanza del malese a livello madrelingua o quasi madrelingua con solide capacità di lettura e scrittura.
• Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida di progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
• 3+ anni di esperienza professionale in scrittura in malese, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica.
• Solida comprensione della grammatica malese, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, del tono, del registro, dell'uso formale/informale e del contesto culturale.
• Comfort nel gestire malese malese, malese del Brunei, malese di Singapore, Bahasa Melayu formale, uso conversazionale e prestiti/code-switching dall'inglese quando necessario, mantenendo lo stile coerente con le linee guida di progetto.
• Capacità di valutare contenuti in malese rispetto a rubriche dettagliate e di identificare problemi come traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, registro errato, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
• È fortemente preferibile esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di trainer, annotatori, revisori, editor o QA.
• Comfort nel lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di gestione progetti.
• Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con la capacità di mantenere style guide, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
• Esperienza con addestramento AI, annotazione dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione prompt/risposta o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.