Malay Quality Assurance Lead (QAL)

In deze rol als uurlijkse, externe contractor werk je als Malay Quality Assurance Lead (QAL) om kwaliteit, consistentie en prestaties van trainers te bewaken voor Malay AI-trainingsprojecten. Je beoordeelt door AI gegenereerde Malay-content en het werk van trainers/QA, evalueert de kwaliteit van output aan de hand van projectrichtlijnen, geeft nauwkeurige schriftelijke feedback en zorgt ervoor dat alle contributors de verwachte kwaliteitsstandaarden volgen.

Je beoordeelt werk op nauwkeurigheid, vlotheid, grammatica, spelling, toon, culturele gepastheid, behoud van betekenis, naleving van instructies, opmaak en naleving van projectspecifieke rubrics. Je signaleert terugkerende kwaliteitsproblemen, communiceert updates naar trainers en QA's, ondersteunt onboarding, onderhoudt documentatie en helpt contributors te activeren die niet consistent werken. Deze rol vereist sterke Malay- en Engelse vaardigheden, uitstekende aandacht voor detail, gestructureerde communicatie en het vermogen om kwaliteitsworkflows aan te sturen binnen remote teams.

Deze rol is bij SME Careers, een snelgroeiend AI Data Services-bedrijf en dochteronderneming van SuperAnnotate, dat trainingsdata levert aan veel van 's werelds grootste AI-bedrijven en foundation-model-labs. Jouw leiderschap op het gebied van Malay-kwaliteit draagt direct bij aan het verbeteren van 's werelds toonaangevende AI-modellen door ervoor te zorgen dat Malay-trainingsdata natuurlijk, nauwkeurig, cultureel gepast, goed gedocumenteerd en afgestemd op de verwachtingen van de klant is.

Het selectieproces omvat een AI-interview, een domeinspecifieke taak en een interview met een recruiter.

Belangrijk: Er is geen direct project voor deze rol; als je echter gekwalificeerd bent, behoor je tot de eerste experts die we benaderen wanneer zich relevante kansen voordoen. Dit geeft je ook toegang tot toekomstige projecten die beschikbaar zijn via ons expertnetwerk.

Wat je gaat doen

• Kwaliteitsmonitoring: steekproefsgewijs Malay-items controleren, kwaliteitsproblemen identificeren, doorlopende feedback geven via DM's en terugkerende of kritieke problemen escaleren.
• Communicatie met trainers en QA: trainers en QA's op Discord bijpraten over nieuwe itemrichtlijnen, projectwijzigingen, workflowupdates en kwaliteitsverwachtingen.
• Vragen afhandelen: duidelijk en snel reageren op vragen van trainers/QA, vooral over Malay-formulering, toon, register, vertrouwelijkheid van vertalingen, culturele context, terminologie, code-switching en regionaal gebruik.
• Activeringsbeheer voor trainers/QA: contributors die inactief zijn of niet werken een DM sturen, activering aanmoedigen, follow-ups bijhouden en beschikbaarheidsproblemen signaleren wanneer nodig.
• Documentatie: Malay-projectdocumentatie maken en onderhouden, inclusief stijlgidsen, trackers, FAQ's, kwaliteitsnotities, voorbeelden, honeypots en onboardingmaterialen.
• Onboarding en training: onboarding-/traininggesprekken plannen en uitvoeren met trainers en QA's om projectverwachtingen, workflows, rubrics, kwaliteitsstandaarden en Malay-specifieke stijlvereisten uit te leggen.
• Kwaliteitsafstemming: ervoor zorgen dat alle trainers en QA's de Malay-taalrichtlijnen consistent toepassen en updates begrijpen naarmate projecten zich ontwikkelen.
• Procesverbetering: terugkerende kwaliteitshiaten identificeren, workflowverbeteringen voorstellen en helpen bij het opbouwen van schaalbare QA-processen voor Malay-taaltrajecten.

Wat we zoeken

• Bachelor- of masterdiploma in Malay, Bahasa Melayu, taalkunde, vertaling, communicatie, journalistiek, Engels, onderwijs, kwaliteitszorg of een relevant domein/aanverwant vakgebied.
• Moedertaal of bijna-moedertaalbeheersing van Malay met sterke lees- en schrijfvaardigheden.
• Sterke beheersing van de Engelse taal om projectrichtlijnen te volgen, met teams te communiceren en duidelijke feedback in het Engels te geven.
• 3+ jaar professionele ervaring in Malay schrijven, redigeren, vertalen, lokaliseren, content-QA, AI-training, onderwijs, annotatie of aanverwante workflows voor taalreview.
• Sterk begrip van Malay grammatica, spellingconventies, interpunctie, toon, register, formeel/informeel gebruik en culturele context.
• Vertrouwd met Maleisisch Malay, Brunei Malay, Singapore Malay, formeel Bahasa Melayu, conversationeel gebruik en Engelse leenwoorden/code-switching wanneer nodig, met behoud van een stijl die consistent is met projectrichtlijnen.
• Vermogen om Malay-content te beoordelen aan de hand van gedetailleerde rubrics en problemen te identificeren zoals verkeerde vertaling, letterlijke formulering, onnatuurlijke toon, incorrect register, gehallucineerde beweringen, ambiguïteit of inconsistente terminologie.
• Ervaring met het leiden of ondersteunen van remote teams van trainers, annotators, reviewers, redacteuren of QA's is sterk gewenst.
• Comfortabel werken in snel veranderende remote omgevingen met tools zoals Discord, Google Sheets, Google Docs, trackers, dashboards en projectmanagementsystemen.
• Zeer detailgericht en georganiseerd, met het vermogen om stijlgidsen, FAQ's, trackers, onboardingmaterialen, honeypots en andere kwaliteitsdocumentatie te onderhouden.
• Ervaring met AI-training, data-annotatie, large language models, prompt-/response-evaluatie of rubric-gebaseerde LLM-QA is een sterke plus.