Informazioni sul ruolo
Titolo del ruolo: Esperto di Sales / Revenue / CS Operations
Tipologia di ruolo: Collaboratore indipendente
Sede: Da remoto — solo USA o Canada
Panoramica dell'opportunità
Compenso: $40–85/ora
Avvio del progetto: Già attivo — stiamo facendo l'onboarding dei candidati ora
Sede: Da remoto — solo USA o Canada
Cosa Le serve: Esperienza pratica di configurazione di un CRM (Salesforce, HubSpot o simili) più almeno due strumenti collegati — preventivazione, fatturazione, ticketing o monitoraggio dei progetti
Le Sue attività: Lavorare su scenari realistici di revenue operations e CS operations SaaS e spiegare il ragionamento alla base delle Sue decisioni
micro1 sta selezionando Esperti di Sales / Revenue / CS Operations che contribuiscano all'iniziativa di addestramento dell'IA di un cliente. Ciò che conta qui è la Sua conoscenza del settore: non è richiesta alcuna esperienza pregressa con l'IA.
Cerchiamo persone che abbiano configurato e mantenuto personalmente piattaforme CRM e gli strumenti di revenue che le circondano. Il lavoro premia il giudizio pratico: risolvere i conflitti tra policy senza complicare inutilmente il processo e sapere che cosa spinge davvero i team ad adottare un workflow.
Ambito delle attività
- Lavorare su scenari operativi realistici — decisioni di configurazione del CRM, progettazione dei workflow, compromessi di integrazione — e spiegare il ragionamento alla base di ciascuna scelta.
- Risolvere i conflitti tra policy operative: quale regola prevale, perché e che cosa lascerebbe deliberatamente invariato.
- Diagnosticare problemi di accuratezza dei dati tra sistemi collegati — duplicati, numeri non corrispondenti, definizioni incoerenti — e spiegare come individuerebbe la causa principale.
- Spiegare che cosa fa sì che un workflow venga adottato o aggirato dai team di vendita e CS.
- Segnalare gli scenari ambigui o poco specificati invece di risolverli in silenzio.
Qualifiche preferenziali
- 4+ anni di esperienza pratica in sales, revenue o customer success operations nel SaaS.
- Responsabilità personale della configurazione e della manutenzione di un CRM — è richiesta un'esperienza diretta sulla piattaforma, non la richiesta di modifiche a un altro team.
- Esperienza pratica con almeno due strumenti collegati esterni al CRM: preventivazione, fatturazione, ticketing o monitoraggio dei progetti.
- Solido giudizio operativo, in particolare nel risolvere i conflitti tra policy senza complicare inutilmente il processo.
- Capacità di spiegare chiaramente il proprio ragionamento a pubblici tecnici e non tecnici.