Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore a contratto remoto retribuito a ore, lavorerai come Quality Assurance Lead (QAL) thailandese per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei trainer nei progetti di addestramento AI in lingua thailandese. Esaminerai contenuti thailandesi generati dall'AI e il lavoro di trainer/QA, valuterai la qualità degli output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e ti assicurerai che tutti i collaboratori rispettino gli standard di qualità previsti.
Valuterai il lavoro per accuratezza, fluidità, grammatica, ortografia, tono, appropriatezza culturale, preservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a trainer e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e aiuterai ad attivare i collaboratori che non lavorano con continuità. Questo ruolo richiede solide competenze in thailandese e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore AI Data Services e controllata di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di foundation model al mondo. La tua leadership sulla qualità in lingua thailandese contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI del mondo assicurando che i dati di addestramento thailandesi siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e allineati alle aspettative del cliente.
Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un task specifico del dominio e un colloquio con un recruiter.
Importante: Non c'è un progetto immediato per questo ruolo; tuttavia, se qualificato, sarai tra i primi esperti che contatteremo quando si presenteranno opportunità pertinenti. Questo ti darà anche accesso a progetti futuri disponibili tramite la nostra rete di esperti.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: controllo a campione degli elementi thailandesi, identificazione dei problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con trainer e QA: aggiornamenti a trainer e QA su Discord riguardo a nuove linee guida sugli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: rispondere in modo chiaro e tempestivo alle domande di trainer/QA, soprattutto su formulazione, tono, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, livello di cortesia, formattazione e casi limite in thailandese.
- Gestione dell'attivazione di trainer/QA: inviare DM ai collaboratori inattivi o che non lavorano, incoraggiare l'attivazione, monitorare i follow-up e segnalare problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creare e mantenere la documentazione dei progetti thailandesi, incluse guide di stile, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificare e condurre call di onboarding/addestramento con trainer e QA per spiegare aspettative del progetto, flussi di lavoro, rubriche, standard di qualità e requisiti di stile specifici del thailandese.
- Allineamento sulla qualità: assicurarsi che tutti i trainer e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua thailandese e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: identificare lacune di qualità ricorrenti, proporre miglioramenti ai flussi di lavoro e aiutare a costruire processi QA scalabili per progetti in lingua thailandese.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in thailandese, linguistica, traduzione, comunicazione, giornalismo, inglese, education, quality assurance o un dominio/ambito pertinente.
- Padronanza del thailandese a livello nativo o quasi nativo con forti capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, education, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in thailandese.
- Forte comprensione della grammatica thailandese, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, del tono, del registro, dell'uso formale/informale, dei marcatori di cortesia e del contesto culturale.
- Capacità di valutare contenuti thailandesi rispetto a rubriche dettagliate e identificare problemi come traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, registro errato, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
- A proprio agio nella gestione di problemi di formattazione e stile specifici del thailandese, inclusi spaziatura delle parole, flusso delle frasi, prestiti linguistici, onorifici e formulazioni appropriate per il pubblico.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di trainer, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- A proprio agio in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di project management.
- Fortemente orientato ai dettagli e organizzato, con capacità di mantenere guide di stile, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, modelli linguistici di grandi dimensioni, valutazione di prompt/risposte o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.