Informazioni sul ruolo
In questo ruolo di collaboratore remoto retribuito a ore, lavorerai come Lead di Quality Assurance croato (QAL) per supervisionare qualità, coerenza e prestazioni dei formatori nei progetti di addestramento AI in lingua croata. Esaminerai contenuti croati generati dall'AI e il lavoro di formatori/QA, valuterai la qualità dell'output rispetto alle linee guida del progetto, fornirai feedback scritti precisi e garanterai che tutti i contributori seguano gli standard di qualità previsti.
Valuterai il lavoro per accuratezza, fluidità, grammatica, ortografia, tono, appropriatezza culturale, conservazione del significato, rispetto delle istruzioni, formattazione e aderenza alle rubriche specifiche del progetto. Individuerai problemi di qualità ricorrenti, comunicherai aggiornamenti a formatori e QA, supporterai l'onboarding, manterrai la documentazione e contribuirai ad attivare i contributori che non lavorano con continuità. Questo ruolo richiede solide competenze in croato e inglese, eccellente attenzione ai dettagli, comunicazione strutturata e la capacità di gestire flussi di lavoro di qualità in team remoti.
Questo ruolo è presso SME Careers, un'azienda in rapida crescita nel settore AI Data Services e sussidiaria di SuperAnnotate, che fornisce dati di addestramento per molte delle più grandi aziende AI e laboratori di foundation model al mondo. La tua leadership sulla qualità in lingua croata contribuirà direttamente a migliorare i principali modelli AI al mondo garantendo che i dati di addestramento croati siano naturali, accurati, culturalmente appropriati, ben documentati e allineati alle aspettative dei clienti.
Il processo di selezione prevede un colloquio AI, un compito specifico del dominio e un colloquio con un recruiter.
Cosa farai
- Monitoraggio della qualità: controllo a campione degli elementi croati, individuazione di problemi di qualità, feedback continuo tramite DM ed escalation di problemi ricorrenti o critici.
- Comunicazione con formatori e QA: aggiornamento di formatori e QA su Discord su nuove linee guida per gli elementi, modifiche al progetto, aggiornamenti dei flussi di lavoro e aspettative di qualità.
- Gestione delle domande: risposta chiara e tempestiva alle domande di formatori/QA, in particolare su formulazione croata, grammatica, desinenze dei casi, segni diacritici, registro, fedeltà della traduzione, contesto culturale, terminologia regionale e casi limite.
- Gestione dell'attivazione di formatori/QA: DM ai contributori inattivi o non operativi, incoraggiamento all'attivazione, monitoraggio dei follow-up e segnalazione di problemi di disponibilità quando necessario.
- Documentazione: creazione e mantenimento della documentazione del progetto croato, inclusi style guide, tracker, FAQ, note sulla qualità, esempi, honeypot e materiali di onboarding.
- Onboarding e addestramento: pianificazione e conduzione di call di onboarding/addestramento con formatori e QA per spiegare le aspettative del progetto, i flussi di lavoro, le rubriche, gli standard di qualità e i requisiti di stile specifici del croato.
- Allineamento sulla qualità: garanzia che tutti i formatori e i QA applichino coerentemente le linee guida della lingua croata e comprendano gli aggiornamenti man mano che i progetti evolvono.
- Miglioramento dei processi: individuazione di lacune di qualità ricorrenti, proposta di miglioramenti ai flussi di lavoro e supporto alla creazione di processi QA scalabili per progetti in lingua croata.
Cosa cerchiamo
- Laurea triennale o magistrale in Croato, Linguistica, Traduzione, Comunicazione, Giornalismo, Inglese, Educazione, Quality Assurance o un dominio pertinente/campo correlato.
- Padronanza del croato a livello nativo o quasi nativo con solide capacità di lettura e scrittura.
- Solida conoscenza della lingua inglese per seguire le linee guida del progetto, comunicare con i team e fornire feedback chiari in inglese.
- 3+ anni di esperienza professionale in scrittura, editing, traduzione, localizzazione, QA di contenuti, addestramento AI, educazione, annotazione o flussi di lavoro correlati di revisione linguistica in croato.
- Forte comprensione della grammatica croata, delle convenzioni ortografiche, della punteggiatura, dei segni diacritici, della declinazione, delle desinenze dei casi, dell'accordo di genere, del tono, del registro e del contesto culturale.
- Capacità di distinguere l'uso croato dalle varianti serba/bosniaca/montenegrina ove pertinente, inclusi vocabolario, ortografia, terminologia e aspettative di localizzazione.
- Capacità di valutare contenuti croati rispetto a rubriche dettagliate e individuare problemi come traduzioni errate, formulazioni letterali, tono innaturale, uso errato dei casi, segni diacritici mancanti, terminologia regionale non croata, affermazioni allucinate, ambiguità o terminologia incoerente.
- Esperienza nella guida o nel supporto di team remoti di formatori, annotatori, revisori, editor o QA fortemente preferita.
- Comfort nel lavorare in ambienti remoti dinamici utilizzando strumenti come Discord, Google Sheets, Google Docs, tracker, dashboard e sistemi di project management.
- Elevata attenzione ai dettagli e organizzazione, con la capacità di mantenere style guide, FAQ, tracker, materiali di onboarding, honeypot e altra documentazione sulla qualità.
- Esperienza con addestramento AI, annotazione dei dati, large language model, valutazione prompt/risposta o QA di LLM basata su rubriche è un forte plus.