직무 소개
직무명: 이중 언어(스페인어) 혜택 상담사
고용 형태: 계약직
근무지: 원격
근무 시간: 주 10-20시간, 단기 프로젝트
micro1은 정부 서비스 주제에 관한 AI 시스템을 평가하고 개선하는 데 도움을 줄 이중 언어(스페인어) 혜택 상담사를 찾고 있습니다. 귀하의 스페인어 구사 능력과 혜택 관련 경험을 활용해, 질문이 실제 스페인어 사용 주민의 질문처럼 들리는지, 답변이 정확하고 명확하며 유용한지 확인하게 됩니다. 정확성이 최우선입니다. AI 경험은 필요하지 않습니다. 중요한 것은 귀하의 분야별 전문 지식입니다.
업무 범위
- 스페인어와 영어로 된 샘플 질문을 검토하고, 실제 사람들이 묻는 방식처럼 들리지 않는 질문을 표시합니다.
- 전문 분야(메디케어, 여권, 재향군인 혜택, 학자금 대출 또는 국립공원)에서 정확하고 완전한 답변이 무엇인지 정의하는 평가 기준(루브릭)을 작성합니다.
- 스페인어로 된 AI 생성 답변을 작성한 루브릭에 비추어 평가하고, 오류, 누락, 오역, 불명확하거나 부자연스러운 표현을 표시합니다.
- 비동기 방식으로 일하며 프로젝트 팀에 명확한 서면 피드백을 공유합니다.
필수 자격 요건
- 스페인어와 영어 원어민 또는 전문가 수준
- 다음 중 하나 이상에서의 경험: 메디케어, 여권, 재향군인 혜택, 학자금 대출 또는 학자금 지원, 국립공원 서비스
- 해당 분야에서 일반 대중을 상담하거나 지원한 경험(혜택 상담사, 사례 관리자, 지역사회 보건 요원 또는 유사 직무) 1년 이상
- 미국 거주자
- 빠르게 시작할 수 있고 주 10-20시간을 투입할 수 있으며, 프로젝트 후반으로 갈수록 더 많은 시간이 가능한 분
- 두 언어 모두에서 명확하고 정확한 글쓰기
우대 사항
- 위 분야 중 둘 이상에 대한 경험
- 전문 통역 또는 번역 경험
- 스페인어로 가이드, FAQ 또는 교육 자료를 제작한 경험
- 농촌 지역 및 낮은 문해력 지역 사회를 포함하여 다양한 고객을 도운 경험